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Tem alguma dúvida, precisa de ajuda com seus agentes ou deseja discutir soluções corporativas? Estamos aqui para ajudar.
Suporte técnico
Problemas de implantação de agentes, bugs da plataforma ou solicitações de recursos
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Planos personalizados, gerenciamento de equipe, contêineres dedicados e SLA
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Tempos de resposta
- Plano gratuitoEm até 48 horas
- Plano ProEm até 12 horas
- Plano corporativoEm até 2 horas
- Problemas de segurançaEm até 4 horas
Horário de suporte
- Suporte por e-mail24 horas
- Chat ao vivo (Pro+)Seg-Sex, 9-18 UTC
- Linha direta corporativa24 horas
- Chamadas agendadasCom agendamento
Perguntas frequentes
Como reporto um bug ou solicito um recurso?
Envie um e-mail para [email protected] com uma descrição detalhada. Inclua o ID do seu agente, os passos para reproduzir o problema e capturas de tela ou logs relevantes. Solicitações de recursos são rastreadas e priorizadas com base no feedback da comunidade.
Esqueci minha senha. Como redefino?
Acesse a página de login e clique em "Esqueceu a senha?". Enviaremos um link de redefinição de senha para o endereço de e-mail cadastrado. Se você se cadastrou com Google OAuth, basta usar a opção "Continuar com o Google".
Posso migrar meus agentes de outra plataforma?
Sim! Nossa equipe de suporte pode ajudá-lo a migrar as configurações e dados dos seus agentes. Usuários do plano corporativo recebem assistência dedicada de migração. Entre em contato com [email protected] para mais detalhes.
Vocês oferecem soluções corporativas personalizadas?
Com certeza. Oferecemos implantações personalizadas, infraestrutura dedicada, integração SSO, gerenciamento de equipe e SLAs personalizados. Entre em contato com [email protected] para discutir suas necessidades.
Como excluo minha conta e todos os dados associados?
Você pode excluir sua conta nas configurações do painel. Isso removerá permanentemente todos os agentes, configurações, arquivos do espaço de trabalho e dados pessoais em até 30 dias. Para solicitações de exclusão imediata, entre em contato com [email protected].