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Supporto tecnico
Problemi di distribuzione degli agenti, bug della piattaforma o richieste di funzionalità
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Tempi di risposta
- Piano gratuitoEntro 48 ore
- Piano ProEntro 12 ore
- Piano aziendaleEntro 2 ore
- Problemi di sicurezzaEntro 4 ore
Orari di supporto
- Supporto via email24/7
- Chat dal vivo (Pro+)Lun-Ven, 9-18 UTC
- Linea diretta aziendale24/7
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Domande frequenti
Come posso segnalare un bug o richiedere una funzionalità?
Invia un'email a [email protected] con una descrizione dettagliata. Includi il tuo ID agente, i passaggi per riprodurre il problema e eventuali screenshot o log pertinenti. Le richieste di funzionalità vengono monitorate e prioritizzate in base al feedback della comunità.
Ho dimenticato la password. Come la reimposto?
Vai alla pagina di accesso e clicca su "Password dimenticata". Ti invieremo un link per reimpostare la password all'indirizzo email registrato. Se ti sei registrato con Google OAuth, usa semplicemente l'opzione "Continua con Google".
Posso migrare i miei agenti da un'altra piattaforma?
Sì! Il nostro team di supporto può aiutarti a migrare le configurazioni e i dati degli agenti. Gli utenti del piano aziendale ricevono assistenza dedicata per la migrazione. Contatta [email protected] per i dettagli.
Offrite soluzioni aziendali personalizzate?
Assolutamente. Offriamo distribuzioni personalizzate, infrastruttura dedicata, integrazione SSO, gestione del team e SLA personalizzati. Contatta [email protected] per discutere le tue esigenze.
Come elimino il mio account e tutti i dati associati?
Puoi eliminare il tuo account dalle impostazioni della dashboard. Questo rimuoverà permanentemente tutti gli agenti, le configurazioni, i file dell'area di lavoro e i dati personali entro 30 giorni. Per richieste di eliminazione immediata, contatta [email protected].